Καθώς μαθαίνουμε οποιαδήποτε δεξιότητα, αναγκαστικά θα περάσουμε από τα τέσσερα στάδια της μάθησης. Στην αρχή όχι μόνο δεν ξέρουμε, αλλά δεν ξέρουμε και ότι δεν ξέρουμε.